Termini di vendita

Condizioni Generali di Contratto della PrintShop4Reseller per aziende

Ogni ordinazione di prodotti presenti su questo sito presuppone che il cliente abbia letto preventivamente le seguenti condizioni generali di vendita che si applicano a tutti i servizi forniti dalla società PrintShop4Reseller.

1 Stipulazione del contratto
1.    Le offerte della PrintShop4Reseller di un qualsiasi tipo (portale online, inserzioni pubblicitarie, pubblicità stampata, radio, TV) non sono vincolanti.
2.    Il Committente accetta i termini di vendita nel momento del ricevimento della conferma d’ordine per e-mail inviata dalla PrintShop4Reseller che riporta le caratteristiche del lavoro da effettuare previsto dalla compilazione dell’ ordine da parte del cliente.
3.    Per il rispetto dei termini di consegna si farà fede la data e l’orario dell’arrivo del documento di stampa presso il server centrale della PrintShop4Reseller.
2 Applicabilità delle condizioni
1.    Le forniture, le prestazioni e le offerte della PrintShop4Reseller in quanto produttore / rivenditore si effettuano esclusivamente sulla base di questi termini di vendita. Queste sono valide per tutti i contratti conclusi dalla PrintShop4Reseller con il Committente (cliente finale, azienda rivenditrice, Competencenter), relativi a merci/servizi o prestazioni offerti dalla PrintShop4Reseller.
2.    Non accettiamo condizioni contrattuali generali di contenuto divergente, a meno che nel caso particolare la direzione della PrintShop4Reseller ne abbia dato conferma scritta.
Il personale della PrintShop4Reseller non è autorizzato a raggiungere intese verbali con i Committenti in relazione al contratto, diverse da quanto riportato sui documenti d’ordine e/o questi termini di vendita.
3 Prezzi
1.    I prezzi non sono comprensivi di Iva.
2.    Il cliente comunicherà alla PrintShop4Reseller la partita IVA e relativo Codice fiscale.
3.    I prezzi non sono comprensi né delle spese di imballaggio ne delle spese di trasporto.
4.    Spedizioni a contrassegno devono essere effettuate in contanti. In ogni caso è consigliabile di preparare l'importo esatto della spedizione perché spesso i Corrieri non hanno la possibilità di effettuare resti.
5.    Modifiche all'ordine da parte del cliente richieste dopo l’invio del documento d’ordine compilato online saranno addebitate con un’importo forfettario di 12,50 Euro + Iva. Si considera modifica di un ordine qualunque variazione dei dati d'ordine (destinatario della fattura, recapito di fornitura, modalità di spedizione, iter di pagamento e simili) e l’invio di file di stampa sostitutivi.
6.    In caso di richieste di interruzione / annullamento di lavori, al cliente saranno addebitati i costi finora maturati nell’esecuzione da parte della PrintShop4Reseller ad es. costi di lastre, tempi di gestione file.... oltre ai costi amministrativi forfettari di 12,50 Euro + Iva.
7.    Se il cliente dovesse rifiutare la merce consegnata, il cliente cade in mora. Pagherà alla PrintShop4Reseller interessi di mora pari al 4% annuo in più rispetto al tasso Euribor 3 mesi.
8.    Al ricevimento di un sollecito di pagamento in forma scritta, il committente deve corrispondere l'importo di 15,00 €. Se entro otto (8) giorni lavorativi dalla data del ricevimento del sollecito, l'ingiunzione rimane senza esito, si dà inizio ad una procedura legale.
9.    La PrintShop4Reseller è autorizzata a richiedere pagamenti anticipati e/o a trattenere la merce fino al pagamento e a interrompere il proseguimento dell’evasione degli ordini ancora in corso se ci sono circostanze che mettano in dubbio la capacità di credito del cliente.
4 Riserva di proprietà
1.    I prodotti consegnati rimangono di proprietà della PrintShop4Reseller fino al pagamento dell'intero prezzo di acquisito ossia di tutti i crediti risultanti dal rapporto commerciale.
2.    Il cliente può rivendere la merce nell'ambito di una regolare gestione aziendale. In caso di un eventuale insoluto (lavoro non pagato alla PrintShop4Reseller) il cliente cede da subito tutti i crediti risultati dalla rivendita della merce a un terzo. La cessione avviene per l'importo che l'imprenditore aveva fatturato per la merce rivenduta e soggetta alla riserva di proprietà. La PrintShop4Reseller procederà alla riscossione del credito solo se il cliente non adempie correttamente ai suoi obblighi di pagamento nei confronti della PrintShop4Reseller. In questo caso il cliente dovrà comunicare ai propri acquirenti la cessione dei crediti alla PrintShop4Reseller e deve garantirci la visione dei documenti di vendita. Inoltre siamo autorizzati ad informare gli acquirenti (terzi) della cessione.
5 Esecuzione dell'ordine da parte della PrintShop4Reseller
1.    La PrintShop4Reseller esegue tutti gli ordini sulla base dei dati di stampa forniti o trasmessi dal cliente, per quanto non altrimenti convenuto per iscritto. I dati saranno forniti in file, nei formati riportati sui moduli d'ordine della PrintShop4Reseller. Per file in formato diverso, la PrintShop4Reseller non può garantire al cliente un servizio corretto, salvo questo formato sia approvato per iscritto dalla PrintShop4Reseller. Il cliente risponde integralmente dell'esattezza di questi dati, anche in presenza di errori nella trasmissione o nei supporti dati, che non siano però imputabili alla PrintShop4Reseller.
2.    Subforniture di ogni genere da parte del cliente o di un terzo (ciò si applica anche per supporti dati e dati trasmessi) non sono oggetto di alcun obbligo di verifica da parte della PrintShop4Reseller. Ciò non si applica, a dati chiaramente non elaborabili o non leggibili. Per le trasmissioni dei dati il cliente deve far uso, prima di ogni invio, di programmi di protezione anti virus, del più recente livello tecnico. La protezione dei dati è competenza esclusiva del cliente. La PrintShop4Reseller è autorizzata a produrre delle copie al fine di ottimizzare il flusso di lavoro.
6 Garanzia
1.    Il cliente è obbligato in ogni caso ad assicurarsi nel momento della fornitura che la merce fornita sia conforme al contratto.
2.    Egli é tenuto a comunicarci immediatamente, tuttavia entro e non oltre 24 ore dal ricevimento della merce, in forma scritta (= tramite l'apposito modulo di reclamo o per lettera raccomandata) la presenza di eventuali difetti. Qualora ciò non avvenga, la fornitura è da ritenersi accettata.
Danni derivanti dal trasporto sono a carico del servizio di spedizione e devono essere comunicati al relativo autista al momento della consegna della merce. Difetti causati dal maneggio della merce durante il trasporto non denunciati nel momento della consegna non potranno essere considerati.
3.    Il rischio passa al cliente, non appena la merce va in spedizione tramite spedizioniere o venga ritirato dal cliente stesso. Qualora la spedizione venga ritardata per volere del cliente, il rischio passerà a quest'ultimo con l'avviso di materiale pronto alla spedizione.
4.    La consegna sarà effettuata al recapito di fornitura indicato dall'ordinante. Ogni singola variazione deve essere fatta in forma scritta.
5.    La spedizione ha luogo a carico del cliente.
6.    In caso di reclamo giustificato, il compratore ha il diritto all'eliminazione del difetto o alla fornitura sostitutiva. Nel caso in cui la fornitura sostitutiva fosse sproporzionatamente costosa, il committente ha solo diritto a un rimborso adeguato / riduzione del prezzo.
In ogni caso la responsabilità dalla PrintShop4Reseller resterà entro il limite del valore dell'ordine.
Se la nuova fornitura non ha esito positivo, il cliente potrà recedere dal contratto di acquisto. E' esclusa ogni responsabilità della PrintShop4Reseller per danni consequenziali.
7.    Difetti presenti in una parte della merce non danno diritto al reclamo sull'intera fornitura.
8.    Nel caso in cui i dati forniti dal cliente non dovessero corrispondere alle specifiche tecniche riportate sul sito della PrintShop4Reseller, ci riserviamo il diritto di modificarli in modo che risultino idonei alla stampa, in particolare file forniti in sistema RGB o file che contengono profili di colore CMYK. Un limite di inchiostro totale che supera il 300% può comportare una perdita di qualità di stampa. In questo caso ci riserviamo il diritto di convertire i vostri file e poi riconvertirli in CMYK.
9.    Variazioni di colore del prodotto finale dovute alla modifica dei dati non costituiscono un motivo di reclamo.
7 Limitazione di responsabilità
1.    Richieste di risarcimento danni sono da escludere. Ciò non vale in caso di dolo o grave colpa da parte del cliente o in caso di violazione colposa di obblighi contrattuali fondamentali. In caso di violazione colposa di obblighi essenziali contrattuali, un eventuale risarcimento da parte della PrintShop4Reseller resterà comunque entro il limite del valore dell'ordine e non sarà estensibile a danni indiretti e per danni successivi e conseguenti e in particolare declina qualsiasi responsabilità per lucro cessante, per danni indiretti e per danni successivi e conseguenti.
8 Custodia   
1.    La PrintShop4Reseller declina qualsiasi responsabilità per l'invio non sollecitato di supporti dati. Non vengono presi in custodia e non saranno rispediti al mittente.
9 Diritti di autore di terzi
1.    Il contenuto e la qualità dei file di stampa inviati alla PrintShop4Reseller sono di esclusiva responsabilità del cliente. Effettuando un ordine sul portale di stampa online della PrintShop4Reseller il cliente garantisce che i prodotti ordinati non infrangono nessun diritto di parti terze, in particolare il copyright, marchi o prodotti registrati e che ha ottenuto l'autorizzazione alla riproduzione del materiale caricato (a.e. SIAE). Inoltre garantisce che i prodotti di stampa non verranno utilizzati per scopi immorali, diffamanti, pornografici o comunque illegittimi.
10 lavori periodici
1.     I contratti per lavori periodici devono essere disdetti con un preavviso minimo di tre mesi sulla fine del mese. In caso di cessazione immediata il cliente deve comunque corrispondere l’importo previsto per l’acquisto della merce pattuito dal contratto precedentemente stipulato.
11 Diritti del Committente
1.     Se l'oggetto/la merce/prestazione di fornitura non è della natura pattuita oppure non è idonea all'utilizzo previsto a contratto o in via generale o non ha le caratteristiche che il cliente poteva attendersi da quanto pubblicamente asserito dalla PrintShop4Reseller, la stessa PrintShop4Reseller provvederà in linea di massima all'adempimento, fornendo in un secondo tempo un oggetto non affetto da vizi. Sono consentite più forniture supplementari. Dopo due forniture supplementari insoddisfacenti, la PrintShop4Reseller può ridurre adeguatamente il prezzo d'acquisto oppure recedere dal contratto, a sua discrezione.
2.    Per la stampa a colori (quadricromia e lavori con colori pantone) non si potranno contestare difformità dall'originale, di modesta entità in tutti i processi di produzione. Lo stesso vale, data la tecnologia, per il confronto tra modelli originali diversi, ad esempio bozze e output di stampa (anche se di realizzazione della PrintShop4Reseller), e il prodotto finale.
3.    Per differenze nella natura del materiale impiegato, la PrintShop4Reseller risponde solo fino alla concorrenza del valore dell'ordine. Tale responsabilità decade, quando è il cliente a fornire il materiale. Se il cliente non mette a disposizione, anche a successiva richiesta, alcun output dei dati di stampa e neppure ritira bozze o output di stampa di realizzazione della PrintShop4Reseller, quest'ultima sarà sollevato da ogni responsabilità. Non si accetteranno reclami in questo contesto.
4.    La mancanza di parte della merce in fornitura non giustifica il reclamo dell'intera fornitura, salvo la PrintShop4Reseller non abbia interesse alla fornitura parziale.
5.    Forniture della merce in ordine, in eccesso o difetto nella misura fino al 5 %, devono essere accettate. Rientrano qui anche l’utilizzo di fogli di avvio stampa, copie per la messa a punto di macchine d'ulteriore lavorazione, produzione dei fogli superiori ed inferiori alla tiratura ordinata non scartati.
6.    Sono escluse maggiori rivendicazioni del cliente – quale ne sia il motivo giuridico. La PrintShop4Reseller non assume alcuna responsabilità per danni non inerenti all'oggetto fornito. Questa esclusione si estende in particolare a mancato guadagno e danni patrimoniali diversi del cliente. Ciò si applica anche a tutti i danni causati da lavoratori, rappresentanti e personale ausiliario della PrintShop4Reseller.
7.    Se sull'oggetto/merce/prestazione di fornitura si effettuano modifiche da parte del cliente o di terzi, si escluderà una responsabilità della PrintShop4Reseller, salvo il cliente apprenda in seguito che le modifiche non sono la causa originaria del difetto o del danno.
8.    Tutti i modelli originali consegnati alla PrintShop4Reseller saranno da questi trattati con cura. Quest'ultimo si assume la responsabilità in caso di danneggiamento o smarrimento, per il solo valore del materiale. Sono escluse maggiori rivendicazioni di qualunque natura.
9.    È esclusa una responsabilità della PrintShop4Reseller per il normale deterioramento.
10.    I diritti nei confronti della PrintShop4Reseller a motivo di vizi spettano al solo cliente diretto e non sono cedibili.
11.    Se un vizio scaturisce da colpa della PrintShop4Reseller, il Committente può esigere il risarcimento del danno alle condizioni definite all'art. 9.
12 Responsabilità per risarcimento danni
1.    Sono escluse rivendicazioni del cliente per risarcimento danni causa vizi materiali palesi della merce fornita, qualora egli non segnali il vizio alla PrintShop4Reseller entro un termine di 24 ore dalla consegna della merce.
2.    La responsabilità della PrintShop4Reseller al risarcimento del danno, per qualunque motivo giuridico (in particolare per ritardo, vizi o altri impegni violati), si limita ai prevedibili danni specifici di contratto.
3.    Le predette limitazioni di responsabilità non si applicano alla responsabilità della PrintShop4Reseller per condotta dolosa o per colpa grave, alle caratteristiche di qualità garantita per lesioni mortali, personali o pregiudizi alla salute o ai sensi della legge sulla responsabilità del produttore.
13 Riservato dominio
1.    La PrintShop4Reseller si riserva la proprietà della merce consegnata, fino al pagamento integrale della merce stessa da parte del Committente. Nel mentre sussiste il riservato dominio, il cliente non potrà alienare o disporre altrimenti della proprietà della merce (nel seguito: merce riservata).
2.    In caso di accesso alla merce riservata da parte di terzi – in particolare esecutori di tribunale –, il cliente farà riferimento alla proprietà della PrintShop4Reseller informandone immediatamente la PrintShop4Reseller, affinché questa possa far valere i suoi diritti di proprietà.
3.    In caso di condotta anticontrattuale del cliente – in particolare nel caso di ritardato pagamento – la PrintShop4Reseller avrà diritto di recedere dal contratto e di esigere la restituzione della merce riservata.
14 Pagamento
1.    Il pagamento sarà effettuato in contante per forniture in contrassegno, con versamento anticipato, pagamento in contante o con carta di credito (si accettano solo carte VISA e MASTER). Per le consegne contrassegno si ha una commissione supplementare pari a € 11,50 + IVA. Per il pagamento anticipato applichiamo una commissione amministrativa ammontante a € 4,20 + IVA. Per il pagamento con carta di credito si ha una commissione di trattamento on-line del 3 % dell'importo totale, comunque non inferiore a € 4,20 + IVA.
2.    In caso di mancata accettazione, la PrintShop4Reseller applicherà un risarcimento danni forfetario di € 16,00 + IVA. Il cliente ha però la possibilità di comprovare un danno minore, che sarà adottato come base. Parimenti, la PrintShop4Reseller ha la possibilità di documentare un danno maggiore, che fungerà allora da base. La merce/somma dovuta in virtù del contratto sarà comunque fatturata, indipendentemente da quanto sopra.
3.    Per quanto non debba procedersi a pagamento contrassegno, sul fondamento di intese scritte, le fatture saranno immediatamente saldabili all'arrivo, senza detrazioni, per quanto non si siano pattuite per iscritto altre condizioni di pagamento.
4.    Il personale di vendita e il personale tecnico non sono autorizzati ad incassare contante; sono esclusi gli importi fino a € 1.000,00 in contanti, contro rilascio di una ricevuta di vendita per contanti. Per il resto, i pagamenti potranno effettuarsi con effetto liberatorio solo direttamente alla PrintShop4Reseller oppure su un conto corrente bancario o postale da questi indicato.
5.    La PrintShop4Reseller si riserva espressamente di non accettare assegni o cambiali. L'accettazione avverrà sempre solo a fini di pagamento. Le spese di sconto delle cambiali sono a carico del cliente e sono dovute immediatamente.
6.    La PrintShop4Reseller ha diritto, malgrado disposizioni di diverso tenore del cliente, ad accreditare pagamenti prima a debiti di più vecchia data di quest'ultimo, informando il cliente della modalità del clearing eseguito. Qualora siano già maturati oneri ed interessi, la PrintShop4Reseller avrà facoltà di assegnare il pagamento prima ai costi, poi agli interessi e in ultimo alla prestazione principale.
7.    Il cliente avrà diritto a compensazione, solo quando l'avversa rivendicazione sia stata incontrovertibilmente o legalmente constatata. Il cliente ha comunque titolo a trattenuta anche a motivo di contropretese derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
8.    I diritti nei confronti della PrintShop4Reseller non sono cedibili.
15 L'Uso del sito e diritti di autore
1.    Tutto il contenuto del portale di stampa online della PrintShop4Reseller viene fornito senza garanzie di alcun tipo, in particolare senza nessuna garanzia sull'idoneità a uno scopo particolare. L'uso del sito è esclusivamente a proprio rischio. Tutti i dati presenti in questo sito godono della protezione dei diritti d'autore. Il contenuto può essere copiato e stampato unicamente al fine di effettuare un ordine. I testi, il layout, la grafica, i loghi presenti in questo sito sono di esclusiva proprietà della PrintShop4Reseller e sono protetti dalla legge sulla proprietà intellettuale. Agli utenti è proibito copiare, modificare, riprodurre, distribuire o pubblicare anche solo parte del contenuto per scopi commerciali. I trasgressori saranno perseguiti legalmente e soggetti al risarcimento danni. Il marchio di PrintShop4Reseller, l’impaginazione con relativo Corporate Identity sono di proprietà della PrintShop4Reseller e lo rimangono anche in caso di contratti con Competencenter che hanno il diritto di utilizzo dei portali di stampa personalizzato ed adattato alle loro caratteristiche e/o richieste. Comunque rimarrà solo un diritto di utilizzo e non entreranno in nessun caso in proprietà di vari Competencenter.
16 diritti d'autore e commerciali / Copyright
1.    Il cliente risponde per diritti di terzi (in particolare i diritti d'autore, di marchio, di brevetto e simili), solo qualora essi vengano violati nell'esecuzione del suo ordine. Il cliente dichiara di essere in possesso dei diritti di duplicazione e riproduzione della documentazione consegnata. Il cliente solleva la PrintShop4Reseller da tutte le rivendicazioni di terzi a motivo di una violazione di diritti a questo riguardo.
2.    Per i servizi resi dalla PrintShop4Reseller su ordine del cliente, e in particolare per bozze grafiche, marchi, testi, firme, foto con relativi diritti d’uso, layout, ecc., la PrintShop4Reseller si riserva tutti i diritti (copyright). Con il corrispettivo per questi lavori, il cliente corrisponde solo la stessa prestazione di lavoro fornita, non però i diritti di proprietà intellettuale, e in particolare il diritto all'ulteriore riproduzione. Il copyright potrà essere ceduto al cliente o a un terzo contro corrispettivo, solo se così convenuto per iscritto. In questo caso, i diritti passeranno di proprietà del cliente o del terzo solo con la corresponsione del compenso pattuito.
3.    Non sussiste alcun obbligo di restituzione da parte della PrintShop4Reseller in riferimento a materiali provvisori quali dati, supporti ottici, foto digitali, traduzioni, testi, bozze realizzati per ottenere il prodotto finale dovuto. Pattuizioni diverse sono possibili e devono essere concordate per iscritto.
17 Dati per la stampa e documentazioni d'ordine
1.    Qualora non sia espressamente convenuto per iscritto qualcosa di diverso, le informazioni presentate alla PrintShop4Reseller nel contesto di ordini si intendono non confidenziali.
2.    I dati ricevuti dal Committente a motivo dell'operazione commerciale saranno memorizzati esclusivamente per l'elaborazione nella sede della PrintShop4Reseller ed eventuali subfornitori.
3.    Tutti i materiali conferiti o trasmessi dal cliente, in particolare bozze grafiche, dati e supporti dati, saranno archiviati oltre la data di consegna del prodotto finale, solo previa intesa scritta e contro corrispettivo a parte. Qualora gli stessi debbano essere assicurati, in mancanza di accordo dovrà provvedere il cliente. È esclusa una responsabilità da parte della PrintShop4Reseller per danneggiamento o smarrimento per qualunque motivo.
4.    La ricerca di dati storici, la relativa lavorazione per eventuale ripristino, decompressione o altri interventi saranno conteggati a consuntivo con un costo orario di 65,- €.
5.    CD o DVD, prove di stampa, bozzetti grafici inviati da clienti alla PrintShop4Reseller non potranno essere restituiti.
6.    In caso il cliente richiedesse una prova di stampa o una cianografiche per il controllo finale prima della stampa è richiesto il riinvio alla PrintShop4Reseller della stessa. Le prove di stampa e/o cianografiche devono essere provviste con firma e timbro da parte del cliente per il VISTO SI STAMPI. L’invio delle stesse avviene a carico del cliente. I tempi di produzione saranno calcolati dal giorno di arrivo alla PrintShop4Reseller delle bozze controfirmate del cliente.
7.    Nota: Il cliente prende atto che la PrintShop4Reseller salva i dati risultanti dal rapporto contrattuale per finalità di elaborazione, riservandosi il diritto di trasmettere i dati a terzi (es. servizio corriere, assicurazione), per quanto necessario per il rispetto del contratto.
18 Diritto applicabile, nullità parziale
1.    Per le presenti Condizioni Generali di Contratto e qualsiasi rapporto giuridico tra la PrintShop4Reseller e il cliente trova applicazione la legge della Repubblica italiana.
2.    Non trova applicazione la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita.
3.    Non trova applicazione la Convenzione delle Nazioni Unite per i contratti sulla compravendita internazionale di merci dell' 11.04.1980 (CISG).
4.    Qualora una disposizione in queste condizioni di contratto o una disposizione nel quadro di accordi diversi dovesse essere o risultare nulla, la validità di tutte le altre disposizioni o pattuizioni non ne sarà lesa.